ZRD / ZARYAD - уличная база для своих.

(программа лояльности ZRD / ZARYAD)

Правила программы лояльности ZRD / ZARYAD

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ZRD / ZARYAD
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее — «Соглашение») определяет условия участия в программе лояльности бренда ZRD / ZARYAD (далее — «Программа»), а также порядок начисления, использования и аннулирования бонусных баллов.

1.2. Организатором Программы является:

Индивидуальный предприниматель Русинова Татьяна Анатольевна

ИНН: 366103683490

ОГРНИП: 316366800083448

E-mail: KARPOV-TAOBAO@MAIL.RU

(далее — «Организатор»), действующий под брендом ZRD / ZARYAD.

1.3. Участие в Программе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. В случае несогласия с любым из условий Участник обязан прекратить участие в Программе.

1.4. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения с публикацией изменений на странице https://zrdshop.ru/loyalty. Продолжение участия в Программе после публикации изменений подтверждает согласие Участника с новыми условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Программа лояльности — система мотивации покупателей, позволяющая накапливать и использовать бонусные баллы при совершении покупок в интернет-магазине zrdshop.ru.

2.2. Участник — физическое лицо, зарегистрированное на сайте zrdshop.ru и принявшее условия настоящего Соглашения.

2.3. Бонусы (бонусные баллы) — условные единицы, начисляемые Участнику за совершение покупок и иных действий, предусмотренных Программой. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные деньги, не передаются третьим лицам.

2.4. Бонусный счёт — виртуальный счёт Участника в системе Программы, на котором отражаются начисленные и использованные бонусы.

2.5. Уровень — статус Участника, определяющий доступный размер начисления и списания бонусов.

2.6. Приветственные бонусы — единоразовое начисление бонусов при регистрации нового Участника.

2.7. Триггерные сообщения — автоматические уведомления, направляемые Участнику по наступлении определённых событий (день рождения, неактивность, неиспользованные баллы и т.п.).
1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
3.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет, зарегистрированное на сайте zrdshop.ru.

3.2. Для участия в Программе необходимо:
- — зарегистрироваться на сайте zrdshop.ru (создать личный кабинет). Регистрация обязательна — заказы, оформленные без регистрации, не подлежат включению в Программу;
- — дать согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для ведения Программы;
- — подтвердить согласие с условиями настоящего Соглашения.
3.3. Регистрация в Программе также возможна через официального Telegram-бота бренда ZRD / ZARYAD. При регистрации через Telegram-бота Участник предоставляет номер телефона и/или Telegram ID для идентификации в системе.

3.4. Один Участник может иметь только один бонусный счёт. Создание нескольких учётных записей одним лицом не допускается.

3.5. Организатор вправе отказать в участии в Программе без объяснения причин.

3.6. При регистрации Участнику единоразово начисляются приветственные бонусы. Размер приветственных бонусов устанавливается Организатором и может варьироваться в зависимости от текущих акций. Приветственные бонусы могут быть использованы сразу после начисления.
1. УРОВНИ ПРОГРАММЫ
4.1. Программа предусматривает 4 (Четыре) уровня участия. Уровень Участника определяется автоматически на основании общей суммы совершённых покупок на сайте zrdshop.ru:

| Уровень | Сумма покупок | Начисление | Списание макс. |

|———|—————|————|—————-|

| 1 — Базовый | от 0 ₽ | 3% | 15% |

| 2 — Серебряный | от 20 000 ₽ | 5% | 20% |

| 3 — Золотой | от 50 000 ₽ | 7% | 25% |

| 4 — Платиновый | от 80 000 ₽ | 10% | 30% |

4.2. Уровень пересчитывается автоматически с каждой новой покупкой. При достижении пороговой суммы Участник переходит на следующий уровень.

4.3. Максимально допустимый размер списания бонусов от стоимости заказа не может превышать 30% и устанавливается текущим уровнем Участника.

4.4. Организатор оставляет за собой право изменять критерии перехода между уровнями, а также условия начисления и списания на каждом уровне с публикацией изменений на странице https://zrdshop.ru/loyalty.
1. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
5.1. Бонусы начисляются за покупку товаров в интернет-магазине zrdshop.ru в размере, установленном текущим уровнем Участника (п. 4.1), от суммы заказа за вычетом стоимости доставки.

5.2. Если к заказу применён промокод, бонусы начисляются от итоговой суммы заказа после применения промокода. Промокоды не применяются к товарам, уже участвующим в скидочных акциях.

5.3. Бонусы начисляются сразу после оформления заказа. Списать начисленные бонусы можно при следующих покупках.

5.4. При отмене или возврате заказа начисленные за этот заказ бонусы аннулируются.

5.5. Организатор вправе вводить дополнительные акции с повышенным начислением бонусов на определённые категории товаров и/или периоды — условия публикуются на сайте zrdshop.ru и/или в официальных сообществах бренда.
1. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
6.1. Бонусы можно использовать для частичной оплаты товаров в интернет-магазине zrdshop.ru.

6.2. Максимальный размер списания бонусов от стоимости заказа определяется текущим уровнем Участника (п. 4.1) и не может превышать 30%.

6.3. Бонусы применяются к заказу автоматически при оформлении, если Участник авторизован на сайте и на его счёте достаточно бонусов.

6.4. Бонусами нельзя оплатить стоимость доставки.

6.5. При возврате товара, оплаченного частично бонусами, денежные средства возвращаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Бонусы, использованные при оплате возвращённого товара, возвращаются на бонусный счёт Участника при условии надлежащего оформления возврата.

6.6. В случае сбоев в работе Программы (ошибочное начисление, некорректное списание, сбои в учёте бонусов) Организатор вправе:
- — отменить или скорректировать заказ;
- — связаться с Участником для переформирования заказа на корректных условиях;
- — восстановить или аннулировать ошибочно начисленные/списанные бонусы без дополнительного согласования
1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ
7.1. Бонусы действуют в течение 360 (Трёхсот шестидесяти) календарных дней с даты начисления. По истечении этого срока бонусы сгорают и не подлежат восстановлению.

7.2. За 15 (Пятнадцать) дней до истечения срока действия бонусов Участнику направляется триггерное уведомление через выбранный канал связи (e-mail и/или Telegram).

7.3. Организатор вправе аннулировать начисленные бонусы без компенсации в следующих случаях:
- — нарушение Участником условий настоящего Соглашения;
- — обнаружение факта мошенничества, использования автоматизированных средств для накрутки бонусов, создания нескольких учётных записей;
- — неактивность Участника в Программе более 365 дней (отсутствие покупок и входов в личный кабинет);
- — отказ Участника от участия в Программе.
7.4. При закрытии бонусного счёта (по инициативе Участника или Организатора) неиспользованные бонусы аннулируются без компенсации.

7.5. При неактивности Участника более 3 (Трёх) месяцев Участнику направляется триггерное уведомление с предложением воспользоваться накопленными бонусами.
1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Для участия в Программе Участник предоставляет Организатору персональные данные в объёме, необходимом для регистрации и ведения Программы: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения (по желанию), Telegram ID (при регистрации через Telegram-бота).

8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на странице https://zrdshop.ru/privacy-policy/, и Согласием на обработку персональных данных.

8.3. Организатор обязуется не передавать персональные данные Участников третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
1. ТРИГГЕРНЫЕ СООБЩЕНИЯ
9.1. В рамках Программы Участнику могут направляться автоматические триггерные сообщения:
- — уведомление о дне рождения с персональным предложением;
- — уведомление о скором истечении срока действия бонусов (за 15 дней);
- — уведомление о неактивности (3 месяца без покупок);
- — уведомление о незаполненном профиле (7 дней после регистрации).
9.2. Триггерные сообщения направляются на e-mail и/или в Telegram (по выбору Участника).
1. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОГРАММЫ
10.1. Организатор вправе в любой момент приостановить, изменить или полностью прекратить действие Программы, уведомив Участников путём публикации информации на сайте zrdshop.ru и/или в официальных сообществах бренда в социальных сетях.

10.2. В случае прекращения Программы все неиспользованные бонусы аннулируются без компенсации.
1. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА
Индивидуальный предприниматель Русинова Татьяна Анатольевна

ИНН: 366103683490

ОГРНИП: 316366800083448

E-mail: KARPOV-TAOBAO@MAIL.RU